В настоящее время мобильные устройства широко используются для доступа к различным инструментам, а также для выполнения различных задач и функций, которые облегчают нашу повседневную жизнь. Когда этим устройствам требуется обслуживание или ремонт аппаратного или программного обеспечения, люди обращаются в службу поддержки мобильных телефонов.
Хотя существует несколько видов технической поддержки, одной из наиболее востребованных является ремонт устройств, когда уже произошел сбой или поломка и устройство не работает или же работает некорректно. Такая процедура должна выполняться с большой осторожностью, чтобы максимально защитить оборудование, поэтому мы рекомендуем обращаться в компанию https://ifix.ua/ — они являются профессионалами в сфере ремонта техники от компании Apple, поэтому вы можете смело доверить им свое устройство!
Хотели бы вы научиться выполнять диагностику и ремонт самостоятельно? В этой статье вы узнаете, как диагностировать и ремонтировать мобильные телефоны с аппаратными или программными повреждениями.
Наиболее распространенные неисправности
Мобильные телефоны — это маленькие компьютеры, которые помещаются на ладони, поэтому они, как и компьютеры, имеют программное и аппаратное обеспечение. Эта последняя часть состоит из всех физических и материальных частей, которые поддерживают систему. Повреждения и сбои в аппаратном обеспечении обычно происходят из-за физического воздействия, связанного с небрежностью клиента.
Ниже перечислены наиболее распространенные ситуации, в которых возникают проблемы с оборудованием, и их решения.
- Удары или падения. Проще говоря, инциденты, которые обычно повреждают корпус оборудования. В зависимости от степени тяжести они могут затронуть некоторые компоненты или в самых серьезных случаях привести к полному выходу устройства из строя. Устраняются такие поломки за счет полной замены поврежденных деталей.
- Треснувший или поцарапанный дисплей. Вздутия или царапины, которые портят эстетический вид мобильных устройств. При возникновении этой проблемы оборудованием иногда можно продолжать использовать, однако информация воспринимается не оптимальным образом. Такой ремонт заключается в замене всего дисплея, что делает его весьма дорогостоящим для любых устройств.
- Повреждения, вызванные попаданием влаги. Такой отказ обычно рассматривается как полное повреждение устройсства, поскольку попавшая внутрь влага может вызвать короткое замыкание. Чтобы узнать, когда устройство намокло, обратите внимание на то, изменились ли индикаторы контакта с жидкостью с белого на красный, в зависимости от каждой модели они могут находиться в разных местах устройства, в очень незначительных случаях эта неисправность может быть устранена с помощью ультразвуковой мойки, которая позволит вам удалить коррозию на платах.
- Быстрая разрядка аккумулятора. Снижение эффективности работы аккумулятора происходит когда устройство остается разряженным в течение длительного времени, сокращая срок службы батареи. В некоторых случаях эту проблему можно решить, зарядив батарею в регулируемом источнике или осуществив калибровку батареи специальными методами. После того, как батарея вновь достигнет полной емкости, следует исключить зарядку устройства с помощью неоригинального оборудования.
- Повреждения камера телефона. Неисправности можно обнаружить, если мобильный телефон не делает снимки, не работает вспышка, качество снимков низкое или цвета несбалансированы. В таком случае может помочь как перепрошивка устройства, так и полная замена модуля камеры. Последний случай наиболее актуален в тех случаях, когда камера получила физические повреждения. В иных случаях может быть достаточно очистить камеру внутри и снаружи тканью и осмотреть ее на наличие повреждений.
Распространенные неисправности программного обеспечения
Программное обеспечение — это комплекс приложений, который делает возможным работу компьютерных систем и выполнение задач и функций. Этот вид ремонта может осуществляться различными способами, в том числе и удаленно.
Эти типы неисправностей возникают в приложениях (Apps) или операционной системе (OS), и наиболее распространенными признаками являются следующие симптомы:
- Когда телефон перезагружается сам по себе;
- Настройки или конфигурации не применяются;
- Кнопки или сенсорный экран не реагируют;
- Приложение не открывается или неожиданно закрывается.
Теперь, когда вы знаете эти проблемы, давайте рассмотрим наиболее распространенные сбои в работе программного обеспечения и их решения.
Сбой оперативной памяти
Распространенная проблема, из-за которой телефон работает медленно, это происходит потому, что флэш-память или оперативная память переполнены, для ее решения перейдите в меню «настройки» или «конфигурация», затем найдите опцию «память» или «хранилище», чтобы проверить флэш-память и определить файлы, которые занимают больше места, затем выберите опцию «диспетчер приложений» или «запущенные приложения» и проверьте оперативную память.
Если флэш-память заполнена, удалите лишние файлы, такие как видео, фотографии или документы. Перенесите их на компьютер или другие устройства для хранения данных.
Если память RAM переполняется при запуске одного или нескольких приложений, это означает, что оборудование не имеет достаточной емкости. Помните, что новые приложения требуют большей производительности и могут быть несовместимы.
Проблемы с приложениями
Если приложение не запускается, телефон зависает или неожиданно закрывается, вы можете исправить ситуацию, переустановив или обновив его.
Для обновления приложения найдите магазин приложений, перейдите в раздел «мои приложения», где указано, какие приложения нуждаются в обновлении, затем нажмите на каждое из них, предоставьте необходимые разрешения и запустите его.
Чтобы переустановить приложение, в разделе «мои приложения» или «установленные приложения» будут отображены те, которые установлены на устройстве, затем выполните следующие действия: в опциях выберите «деинсталляция», а затем перезагрузите телефон. После этого вернитесь в магазин приложений и найдите и установите это приложение еще раз.
Проблемы с операционной системой (ОС)
Эту проблему можно обнаружить, когда телефон перезагружается, работает медленно, не запускаются настройки или возникают проблемы со всеми приложениями. В этом случае вы можете решить проблему, переустановив и обновив операционную систему.
Для этого откройте меню «настройки», перейдите к пункту «общие» или «о телефоне» и посмотрите, указывает ли раздел «обновление системы» на наличие новой версии, если да, нажмите на нее, чтобы загрузить.
Устройство теряет сеть
При возникновении этой проблемы необходимо сбросить телефон к заводским настройкам, для этого нужно выполнить следующие пункты.
Сначала извлеките SIM-карту из телефона и внимательно осмотрите ее на предмет наличия повреждений. Если вы заметили царапины или обесцвечивание на медном покрытии, проверьте, не нуждается ли SIM-карта в замене. Если все в порядке, снова вставьте его в гнездо SIM-карты.
Если телефон не показывает полосы сигнала или предупреждает об ошибке обслуживания, обратитесь к оператору мобильной связи.
